1) Combien coûtent les Frais de Port ?

Nous proposons 1 seul mode de livraison.

Les frais de port sont offerts à partir de 500 euros d'achat pour la France Métropolitaine, cela s'applique aussi aux vente en Europe, dans les DOM TOM ou pour le reste du monde.

 

• Service Colissimo suivi à domicile : Livraison par La Poste

• Service Lettre Suivie à domicile remise en main propres : Livraison par La Poste

Pour les livraisons Colissimo à domicile votre colis est présenté une fois, si vous êtes absents le colis sera déposé à votre bureau de poste le plus proche, un avis vous notifiant ce passage sera déposé dans votre boite à lettres. Vous aurez alors 15 jours pour retirer le colis avant qu'il ne nous soit renvoyé. Si vous avez omis de retirer le colis dans les temps nous serons contraint de vous facturer des frais de ré-expéditon.

Pour connaître précisément les frais d'expédition, il suffit de vous enregistrer et de créer un panier avec la bonne adresse de livraison les "Frais de Port" dans le "Panier" se calculent automatiquement en fonction du poids des produits sélectionnés. Vous obtenez un devis avec cette facture que vous pouvez imprimer pour vos besoins administratifs.

 

2) Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais d'expédition :

Les commandes sont préparées durant les jours ouvrables suivant la validation de celles-ci.

Comptez ensuite 48 à 72 heures pour la France, 5 à 7 jours pour l’outre-mer, 3 à 4 jours pour la Belgique et 3 à 8 jours pour le reste du monde suivant la zone. Généralement les commandes passés avant 11h00 sont préparées le jour même sauf les Lundi ou il peut y avoir un décalage d'un jour du fait de la quantité des envois à préparer suite au Week-end. ATTENTION : Tous les jours feriés engendrant des ponts génèrent un décallage de manière génrale tous les ponts sont effectués en considérés comme des jours de non expédition.

Durant l'été, tous les ans, les 15 jours à cheval sur le pont du 15  Août les livraisons sont perturbées et effectuées au mieux qu'une fois par semaine ou décallées complètement à l'issue des congés.

 

3) Disponibilité des articles :

Nos articles sont disponibles immédiatement, s'ils sont commandables sur le site et si l'étiquette ajouter au panier sur fond vert clair est présente sur la page du produit

Cependant lorsque c'est le cas, les articles en cours de réapprovisionnement sont indiqués avec la mention "En rupture" ou "Sur Commande" ou "Livraison sous xx de jours".

- Si le produit est présent sur le site c'est qu'il est suivi et en cours de réapprovisionnement ou sur commande.

- S'il n'est plus commandable il disparaît du site ou il est clairement mentionné en HAUT de la Page Produit qu'il est discontinué et une suggestion de produit qui le remplace vous est proposée.

 

4) Quels moyens de paiement acceptez-vous?

 

Votre règlement peut s'effectuer de quatre manières :

Carte bancaire : (carte bleue, carte Visa, Eurocard, Mastercard), débit de votre compte en fonction de votre banque.

Paypal : Payez avec votre compte Paypal lors du paiement sécurisé de notre boutique. Le débit de votre compte est ici immédiat.
Nous vous proposons aussi l'option de règlement avec votre carte bancaire sur PAYPAL mais sans avoir ouvert de Compte PAYPAL.

Par virement bancaire : Les données nécessaires au virement sont fournies dans le détail de votre commande et dans votre espace client. Les éventuels frais de virements restent à votre charge. Votre commande sera prise en compte dès réception du virement sur notre compte.

Par chèque : Il vous faudra établir votre chèque bancaire ou postal (payable en France) à l'ordre de VASA-Tech Aerodiscount et le joindre à votre commande (facture dupliquée) que vous aurez imprimé au préalable et consultable dans votre espace client. Expédiez-le tout par courrier :

                     VASA-Tech aerodiscount

                      3, rue du Chateau Saint Etienne

                      15000 AURILLAC FRANCE

Le Client garantit à la société VASA-Tech qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui.

 

5) Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

 

Aerodiscount met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne. Dans ce but, le site Aerodisocunt.com utilise un mode sécurisé de paiement SSL (Secure Socket Layer) visible sur votre barre de commande de votre navigateur par l'affichage de HTTPS le S signifiant Sécurisé. La transaction s'effectue via PAYBOX (système Verifone E-commerce) ou par Paypal soit par votre compte directement soit dans le cas de l'utilisation de votre carte Bancaire, services proposés respectivement par la Banque Crédit Agricole Centre France et Paypal, qui seuls disposent des informations bancaires fournies sur le site au moment du paiement.
 

6) Est-il possible d'échanger un produit ou de se faire rembourser son achat?

Remboursement / Rétractation :

Nous acceptons les retours de produit jusqu'à 14 jours après réception du colis. Pour toute demande de retour produit et de remboursement il suffit de nous adresser un e-mail nous demandant l'accord de renvoi en nous expliquant brièvement pourquoi nous ne vous avons pas satisfait et de renvoyer les produits en question.

Dans tous les cas, le remboursement ou la rétractation doit être demandé préalablement en communiquant par le biais du site www.aerodiscount et votre compte client au préalable à toute réexpédition de Produits afin de garder une traçabilité des échanges. Les frais de livraison engendrés par le renvoi de la commande (même partielle) restent à la charge du Client.

Echange produit :

Cette option n'est applicable uniquement que lors d'un échange d'un produit équivalent, le client devra renvoyer les produits à Aérodiscount à ses frais et régler si nécessaire un complément de prix et de réexpédition.

 

Dans tous les cas les produits devront être réexpédiés avec la facture originale dans leur emballage d'origine (si applicable comportant l'étiquette de descripion et de numéro de lot, les mentions manuscrites de test pour les casques concernés) en parfait étât permettant leur remise en stock et leur revente directe.

 

6) Vendez-vous à l'international (hors de France) ?

Oui nous expédions nos produits à la fois dans les DOM/TOM et à l'international (Monde entier).

Pour connaître les frais d'emballage et d'expédition pour des destinations autre que la France Métropolitaine, il suffit que consulter le "Panier" créé aprés s'être enregistré et avoir fourni l'adresse de livraison. Les Frais de Port se calculent alors automatiquement pour votre destination en fonction du poids des produits sélectionnés.

Certain pays ont ds restrictions de moyens de paiement. Aerodiscount se réserve le droit de ne pas expédier vers certain pays, certains produits aéronautiques étant considérés comme sensible et sous embargo pour certain.

 

7) Avez-vous un magasin physique ou je peux venir chercher ma commande ?

Non, nous ne faisons uniquement que de la vente en ligne. Il est donc impossible pour les clients de venir chercher leur commande directement chez Aerodiscount. Néanmoins si vous passez par Aurillac nous nous ferrons un plaisir de vous accueillir et de vous faire essayer les produits oubien de discuter à leur sujet directement à partir de notre entrepot de stockage.

Vous pouvez toutefois nous retrouvez sur quelques salons ou manifestations aéronautique.


8) Quelle est la portée d'un récepteur bande aviation ?

il est toujours difficile de pronostiquer un résultat car tout dépend d'un grand nombre de facteurs. La position du récepteur, creux ou haut de colline, l'entourage maison (en ciment, présence de ferraille, cage de Faraday... ), l'environnement (rideau d'arbres ou de bâtiments), éléments élevés autour (cheminée, masse métallique...), environnement radio électrique (ligne à haute tension pylône réémetteur téléphonie ou télévision etc.... radio amateur, médecin, ambulancier, centre de secours), occupation des fréquences autour (bande FM ou ondes courtes... militaire), météo (temps brouillard ou humide ou très sec, température...) Et il en est de même pour l'émetteur. Les mêmes contraintes s'appliquent. Mais il faut savoir qu'un émetteur d'aérodrome est toujours plus puissant qu'un émetteur embarqué dans un appareil, que l'antenne radio d'un terrain et toujours mieux "tunée" sur la fréquence de ce terrain que celle de l'avion qui lui peut naviguer de 118 à 136 MHz. Vous connaissez la distance du terrain elle reste fixe mais si l'avion se trouve en opposé à votre implantation et s'éloigne, il se peut que vous soyez en fait hors de porté ou avec une réception très faible. Une antenne de toit avec mat pourrait améliorer https/www.aerodiscount.com/fr/radios-accessoires/156-antenne-fixe-bande-aviation-sirio-gp-108-136-lb.html un appareil de type privé et non un vol commercial dans certaines zones est obligé de voler bas et la propagation des ondes est alors plus problématique surtout s'il est en éloignement. Par ailleurs sur certains aérodromes, il y a de "l'arrosage" c'est à dire que la tour émet sur plusieurs fréquences à la fois ce qui permet l'information à d'autres aéronefs dans la zone et l'avion lui ne trafique que sur une seule. Dans les environs de PARIS c'est le cas du SIV Seine info. Ce peut être une explication. Souvent il faut prendre la conversation dés le début pour savoir sur quelle fréquence on a indiqué à l'appareil d'émettre. Si vous êtes sur cette fréquence vous aurez alors la conversation complète de cet appareil. (mais peut être pas celle avec d'autres appareils). D'autre part comme précisé préalablement la portée peut varier de quelques centaines de mètres à une petite dizaine de kilomètres, un ULM avec une radio portable transformée en appareil "fixe" ne peut utiliser que 5 Watts de puissance c'est la législation. Un appareil FIXE d'avion et non un mobile transformé en fixe à un puissance supérieure. Généralement pour un avion en vol donc sans obstacle c'est plutôt la dernière distance qu'il faut retenir. On peut compenser avec une antenne adaptée en fréquence et position haut de toit ou mat.